Taisyklės

Interneto parduotuvės taisyklės

Galioja nuo 2026-10-07

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės (toliau – „Taisyklės“) nustato interneto parduotuvės, veikiančios adresu viptechnology.pl, naudojimosi taisykles bei pardavimo sutarties šalių teises ir pareigas.

Pardavėjas:

• Įmonė: BESTCORP Sp. z o.o.
• Adresas: ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa, Lenkija
• NIP (mokesčių mokėtojo kodas): 5214166344
• ES PVM kodas (NIP UE): PL5214166344
• KRS (registro numeris): 0001242633
• REGON: 54482619600000
• Įstatinis kapitalas: 20 000,00 zł
• Registras: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Įrašas KRS: 2026-05-22 (paskutinis įrašas: 2026-05-26)
• Telefonas: +48 794 001 870
• El. paštas: inbox@viptechnology.pl
• e-Doręczenia (oficialusis elektroninis paštas): AE:PL-62345-96245-TIJAJ-18

2. Sąvokų apibrėžimai

• Pardavėjas – subjektas, nurodytas Taisyklių 1 punkte.
• Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, sudarantis su Pardavėju pardavimo sutartį.
• Vartotojas – Pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir perka tikslu, tiesiogiai nesusijusiu su jo ūkine veikla.
• Parduotuvė – Pardavėjo interneto parduotuvė, veikianti adresu viptechnology.pl.
• Prekė – Parduotuvėje siūlomi produktai.
• Užsakymas – Pirkėjo valios pareiškimas, kuriuo siekiama sudaryti pardavimo sutartį.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Pirkėjas pateikia užsakymą per Parduotuvę, užpildydamas užsakymo formą. Užsakymo pateikimas laikomas pasiūlymu sudaryti pardavimo sutartį. Pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą ir išsiunčia patvirtinimą Pirkėjo el. pašto adresu.

Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Prekės nėra arba kainoje yra akivaizdi klaida. Apie atsisakymą Pirkėjas informuojamas nedelsiant.

Pirkėjas sutinka, kad sudarant sutartį būtų naudojamasi nuotolinio ryšio priemonėmis. Išlaidas, atsirandančias Pirkėjui naudojantis nuotolinio ryšio priemonėmis (internetas, telefonas), padengia Pirkėjas.

4. Kainos ir mokėjimo sąlygos

Visos Prekių kainos Parduotuvėje nurodytos su PVM. Kainos galioja užsakymo pateikimo metu.

Galimi mokėjimo būdai:

• Tradicinis pavedimas – pavedimas į Pardavėjo banko sąskaitą; duomenys pavedimui atlikti pateikiami po užsakymo pateikimo
• Mokėjimas pristatant – mokėjimas grynaisiais atsiimant siuntą

Mokėjimas kortele ir internetu (BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) bus galimas įjungus mokėjimo sistemą — iki tol jis nesiūlomas.

Mokant pristatymo metu taikomas mokestis pagal krepšelyje nurodytą kainoraštį. Sąskaita faktūra (mokestinis dokumentas) siunčiama elektroniniu paštu Pirkėjo el. pašto adresu.

5. Pristatymo sąlygos

Prekė paprastai išsiunčiama per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo (išankstinio mokėjimo atveju – nuo mokėjimo įskaitymo). Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo.

Lenkija

• DHL – kurjeris į adresą, POP atsiėmimo punktai ir visą parą veikiantys BOX automatai
• DPD – kurjeris į adresą ir DPD Pickup atsiėmimo punktai

Čekija ir Slovakija

• Packeta (Zásilkovna) – atsiėmimo punktai ir Z-BOX automatai; siuntas siunčiame per BLPaczka
• DPD – kurjeris į adresą

Tikslios pristatymo išlaidos nurodomos krepšelyje prieš pateikiant užsakymą. Atsiimdamas siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti pakuotės būklę. Jei pakuotė pažeista, būtina surašyti protokolą su vežėju.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę be priežasties atsisakyti pardavimo sutarties per 30 dienų nuo Prekės gavimo dienos (įstatyminis terminas yra 14 dienų; Pardavėjas savanoriškai jį pratęsia iki 30 dienų).

Norėdamas atsisakyti sutarties, Vartotojas gali:

• Išsiųsti pareiškimą telefonu (tel. +48 794 001 870), el. paštu inbox@viptechnology.pl arba elektroniniu būdu per e-Doręczenia (AE:PL-62345-96245-TIJAJ-18), nurodydamas užsakymo numerį.
• Pasinaudoti grąžinimo forma, prieinama puslapyje Grąžinimai.

Prekę reikia išsiųsti grąžinimų adresu: BESTCORP Sp. z o.o., Dolnobrzeska 46F/LU2, 54-072 Wrocław, Lenkija (sandėlio adresas, ne Pardavėjo buveinė). Prekė turi būti grąžinta nepažeista, originalioje pakuotėje, su visomis dalimis ir priedais. Prekės grąžinimo Pardavėjui išlaidas padengia Vartotojas.

Pardavėjas grąžina Vartotojui visas gautas įmokas, įskaitant pigiausio siūlomo pristatymo būdo išlaidas, per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo, tuo pačiu būdu, kuriuo jas gavo. Pardavėjas neprivalo grąžinti mokėjimo iki tol, kol negavo grąžinamos Prekės.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Prekei, pagamintai pagal individualų užsakymą, greitai gendančiai Prekei arba Prekei uždaromoje pakuotėje, kurios po atidarymo negalima grąžinti dėl higienos priežasčių.

7. Pretenzijos (atsakomybė už prekės trūkumus)

7.1 Garantinis terminas

Visoms vartotojams parduodamoms Prekėms taikoma 24 mėnesių Pardavėjo atsakomybė už Prekės trūkumus nuo Prekės gavimo dienos. Naudotų Prekių atveju atsakomybės už trūkumus terminas gali būti sutrumpintas iki 12 mėnesių; apie tai Pirkėjas informuojamas prieš sudarant sutartį.

7.2 Pretenzijos pateikimas

Pretenziją galima pateikti:

• Elektroniniu būdu – el. paštu inbox@viptechnology.pl arba per e-Doręczenia (AE:PL-62345-96245-TIJAJ-18) – arba telefonu (+48 794 001 870), nurodant defekto aprašymą, nuotrauką (jei įmanoma) ir užsakymo numerį.
• Paštu, išsiunčiant ginčijamą Prekę sandėlio adresu: BESTCORP Sp. z o.o., Dolnobrzeska 46F/LU2, 54-072 Wrocław, Lenkija (grąžinimų ir pretenzijų adresas, ne Pardavėjo buveinė).

Prie pretenzijos būtina pridėti pirkimo įrodymo kopiją (sąskaitą faktūrą, užsakymo patvirtinimą). Prekė turi būti supakuota taip, kad būtų apsaugota nuo pažeidimų transportuojant.

7.3 Nagrinėjimo terminas

Pardavėjas pretenziją išnagrinės nedelsdamas, sudėtingais atvejais – per 3 darbo dienas. Pretenzija, įskaitant defekto pašalinimą, bus išnagrinėta ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jos pateikimo dienos, išskyrus atvejus, kai šalys susitaria dėl ilgesnio termino.

7.4 Pretenzijos nagrinėjimo būdai

Pardavėjas pretenziją išnagrinės vienu iš šių būdų:

• Taisymas – Prekės defekto pašalinimas
• Pakeitimas – Prekės pakeitimas nauja, be defektų
• Kainos sumažinimas – atitinkamo kainos sumažinimo suteikimas
• Pinigų grąžinimas – sutarties atsisakymas ir pirkimo kainos grąžinimas

Pretenzijos nagrinėjimo būdą pasirenka Pirkėjas; Pardavėjas gali pasiūlyti kitą tinkamą sprendimą.

7.5 Pretenzijos išlaidos

Ginčijamos Prekės siuntimo Pardavėjui išlaidas padengia Pirkėjas. Pripažinus pretenziją pagrįsta, Pirkėjas turi teisę į pagrįstų su pretenzija susijusių išlaidų atlyginimą.

8. Atsakomybė už trūkumus

Pardavėjas atsako Pirkėjui už tai, kad Prekė atsiėmimo metu neturi trūkumų. Visų pirma Pardavėjas atsako už tai, kad Prekė:

• atitinka sutartą aprašymą, rūšį ir kiekį
• tinka tikslui, kuriam tokios rūšies prekės paprastai naudojamos
• savo kokybe ar atlikimu atitinka pavyzdį ar modelį

Jei trūkumas paaiškėja per vienerius metus nuo atsiėmimo, laikoma, kad Prekė jau atsiėmimo metu buvo su trūkumais, išskyrus atvejus, kai tai prieštarauja Prekės ar trūkumo pobūdžiui.

Teisės, kylančios iš atsakomybės už trūkumus, Pirkėjui nepriklauso, jei trūkumą sukėlė pats Pirkėjas, visų pirma netinkamai naudodamas, mechaniškai sugadindamas ar naudodamas ne pagal instrukciją.

9. Asmens duomenų apsauga

Informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama atskirame dokumente Privatumo politika.

10. Neteisminis ginčų sprendimas (ADR)

Vartotojas turi teisę į neteisminį vartotojų ginčų, kylančių iš pardavimo sutarties, sprendimą.

Lenkijos vartotojai

Kompetentinga institucija yra Vaivadijos prekybos inspekcija (WIIH). Kompetentingų subjektų registrą tvarko UOKiK pirmininkas:

• Svetainė: polubowne.uokik.gov.pl

Neteisminė procedūra vartotojams yra nemokama.

Tarpvalstybiniai ginčai

Ne Lenkijoje gyvenantys vartotojai gali naudotis Europos vartotojų centrų tinklu (ECC-Net), kuris nemokamai padeda spręsti ginčus su kitų ES šalių verslininkais:

• ECC-Net EU: www.eccnet.eu

11. Baigiamosios nuostatos

Šios Taisyklės galioja nuo 2026-10-07 ir pakeičia visas ankstesnes versijas. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Nauja Taisyklių versija bus paskelbta Parduotuvės puslapiuose.

Klausimams, kurių šios Taisyklės nereglamentuoja, taikoma Lenkijos teisė, visų pirma 1964 m. balandžio 23 d. Lenkijos civilinis kodeksas, 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas dėl vartotojų teisių ir 2002 m. liepos 18 d. įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis.

Kompetentingas teismas bylose, kylančiose iš pardavimo sutarties, yra Lenkijos teismas. Vartotojų atveju teismo kompetenciją nustato nuostatos dėl vartotojų bylų ir tai neapriboja Vartotojo teisės pasirinkti teismą.

Jei kuri nors Taisyklių nuostata yra negaliojanti ar neveiksminga, jos vietoje taikoma nuostata, kurios prasmė artimiausia negaliojančiai nuostatai. Vienos nuostatos negaliojimas neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.