Käyttöehdot

Verkkokaupan käyttöehdot

Voimassa 7.10.2026 alkaen

1. Yleiset määräykset

Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”ehdot”) määrittävät verkkokaupan, joka toimii osoitteessa viptechnology.pl, käyttöä koskevat säännöt sekä kauppasopimuksen osapuolten oikeudet ja velvollisuudet.

Myyjä:

• Yritys: BESTCORP Sp. z o.o.
• Osoite: ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa, Puola
• NIP (verotunnus): 5214166344
• EU:n ALV-tunnus (NIP UE): PL5214166344
• KRS (kaupparekisteritunnus): 0001242633
• REGON: 54482619600000
• Osakepääoma: 20 000,00 zł
• Rekisteri: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• KRS-merkintä: 22.5.2026 (viimeisin merkintä: 26.5.2026)
• Puhelin: +48 794 001 870
• Sähköposti: inbox@viptechnology.pl
• e-Doręczenia (virallinen sähköpostiosoite): AE:PL-62345-96245-TIJAJ-18

2. Määritelmät

• Myyjä – kohdassa 1 mainittu taho.
• Ostaja – luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tekee Myyjän kanssa kauppasopimuksen.
• Kuluttaja – Ostaja, joka on luonnollinen henkilö ja tekee oston, joka ei liity suoraan hänen elinkeinotoimintaansa.
• Kauppa – Myyjän verkkokauppa, joka toimii osoitteessa viptechnology.pl.
• Tuote – Kaupassa tarjottavat tuotteet.
• Tilaus – Ostajan tahdonilmaisu, jolla hän pyrkii tekemään kauppasopimuksen.

3. Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Ostaja tekee tilauksen Kaupassa täyttämällä tilauslomakkeen. Tilauksen tekeminen on tarjous kauppasopimuksen tekemiseksi. Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun Myyjä vahvistaa tilauksen ja lähettää vahvistuksen Ostajan sähköpostiosoitteeseen.

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksen toteuttamisesta, jos Tuote ei ole saatavilla tai hinnassa on ilmeinen virhe. Ostajalle ilmoitetaan kieltäytymisestä viipymättä.

Ostaja suostuu siihen, että sopimuksen tekemisessä käytetään etäviestintävälineitä. Kustannukset, jotka Ostajalle aiheutuvat etäviestintävälineiden (internet, puhelin) käytöstä, maksaa Ostaja.

4. Hinnat ja maksuehdot

Kaikki Kaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä.

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Perinteinen tilisiirto – tilisiirto Myyjän pankkitilille; maksutiedot näytetään tilauksen tekemisen jälkeen
• Postiennakko – käteismaksu lähetystä noudettaessa

Kortti- ja verkkomaksut (BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) tulevat saataville, kun maksupalvelu otetaan käyttöön — sitä ennen niitä ei tarjota.

Postiennakkomaksusta veloitetaan ostoskorissa ilmoitetun hinnaston mukainen maksu. Lasku (verotosite) lähetetään sähköisesti Ostajan sähköpostiosoitteeseen.

5. Toimitusehdot

Tuote lähetetään yleensä 24 tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta (ennakkomaksun osalta maksun kirjaamisesta). Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta.

Puola

• DHL – kuriiri osoitteeseen, POP-noutopisteet ja ympäri vuorokauden BOX-automaatit
• DPD – kuriiri osoitteeseen ja DPD Pickup -noutopisteet

Tšekki ja Slovakia

• Packeta (Zásilkovna) – noutopisteet ja Z-BOX-automaatit; lähetykset kuljetamme BLPaczkan kautta
• DPD – kuriiri osoitteeseen

Tarkat toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä. Lähetystä noutaessaan Ostajan tulee tarkistaa pakkauksen kunto. Jos pakkaus on vaurioitunut, on laadittava pöytäkirja rahdinkuljettajan kanssa.

6. Oikeus peruuttaa sopimus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppasopimus ilman syytä 30 päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamispäivästä (lakiin perustuva määräaika on 14 päivää; Myyjä pidentää sitä vapaaehtoisesti 30 päivään).

Peruuttaakseen sopimuksen Kuluttaja voi:

• Lähettää ilmoituksen puhelimitse (puh. +48 794 001 870), sähköpostitse inbox@viptechnology.pl tai sähköisesti e-Doręczenia-palvelun kautta (AE:PL-62345-96245-TIJAJ-18) ja ilmoittaa tilausnumeron.
• Käyttää palautuslomaketta, joka on saatavilla sivulla Palautukset.

Tuote on lähetettävä palautusosoitteeseen: BESTCORP Sp. z o.o., Dolnobrzeska 46F/LU2, 54-072 Wrocław, Puola (varaston osoite, ei Myyjän kotipaikka). Tuote on palautettava vahingoittumattomana, alkuperäisessä pakkauksessa, kaikkine osineen ja lisävarusteineen. Tuotteen palauttamisesta Myyjälle aiheutuvat kustannukset maksaa Kuluttaja.

Myyjä palauttaa Kuluttajalle kaikki vastaanottamansa maksut, mukaan lukien halvimman tarjotun toimitustavan kustannukset, 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta samalla tavalla kuin ne on vastaanottanut. Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan maksua ennen kuin se on vastaanottanut palautetun Tuotteen.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta Tuotteeseen, joka on valmistettu yksilöllisen tilauksen mukaisesti, nopeasti pilaantuvaan Tuotteeseen tai Tuotteeseen suljetussa pakkauksessa, jota ei voi avaamisen jälkeen palauttaa hygieenisistä syistä.

7. Reklamaatiot (virhevastuu)

7.1 Takuuaika

Kaikilla kuluttajille myytävillä Tuotteilla on 24 kuukauden Myyjän virhevastuu Tuotteen vastaanottamispäivästä lukien. Käytettyjen Tuotteiden osalta virhevastuuaika voidaan lyhentää 12 kuukauteen; tästä ilmoitetaan Ostajalle ennen sopimuksen tekemistä.

7.2 Reklamaation tekeminen

Reklamaation voi tehdä:

• Sähköisesti – sähköpostitse inbox@viptechnology.pl tai e-Doręczenia-palvelun kautta (AE:PL-62345-96245-TIJAJ-18) – tai puhelimitse (+48 794 001 870) liittämällä mukaan kuvauksen viasta, valokuvan (jos mahdollista) ja tilausnumeron.
• Postitse lähettämällä reklamoitavan Tuotteen varaston osoitteeseen: BESTCORP Sp. z o.o., Dolnobrzeska 46F/LU2, 54-072 Wrocław, Puola (palautus- ja reklamaatioosoite, ei Myyjän kotipaikka).

Reklamaatioon on liitettävä kopio ostotodistuksesta (lasku, tilausvahvistus). Tuote on pakattava siten, että se on suojattu kuljetuksen aikaisilta vaurioilta.

7.3 Käsittelyaika

Myyjä käsittelee reklamaation viipymättä, monimutkaisissa tapauksissa 3 arkipäivän kuluessa. Reklamaatio käsitellään, mukaan lukien vian poistaminen, viimeistään 30 päivän kuluessa sen tekemisestä, elleivät osapuolet sovi pidemmästä määräajasta.

7.4 Reklamaation hyväksymistavat

Myyjä käsittelee reklamaation yhdellä seuraavista tavoista:

• Korjaus – Tuotteen vian poistaminen
• Vaihto – Tuotteen vaihtaminen uuteen, virheettömään
• Hinnanalennus – asianmukaisen hinnanalennuksen myöntäminen
• Rahanpalautus – sopimuksen peruuttaminen ja ostohinnan palauttaminen

Reklamaation käsittelytavan valitsee Ostaja; Myyjä voi ehdottaa muuta asianmukaista ratkaisua.

7.5 Reklamaatiokustannukset

Reklamoidun Tuotteen lähettämisestä Myyjälle aiheutuvat kustannukset maksaa Ostaja. Jos reklamaatio hyväksytään, Ostajalla on oikeus saada korvaus reklamaatioon liittyvistä perustelluista kustannuksista.

8. Vastuu virheistä

Myyjä vastaa Ostajalle siitä, että Tuotteessa ei ole vikoja vastaanottohetkellä. Myyjä vastaa erityisesti siitä, että Tuote:

• vastaa sovittua kuvausta, lajia ja määrää
• soveltuu käyttötarkoitukseen, johon tämänkaltaisia tuotteita tavallisesti käytetään
• vastaa laadultaan tai valmistukseltaan näytettä tai mallia

Jos vika ilmenee yhden vuoden kuluessa vastaanottamisesta, oletetaan, että Tuotteessa oli vika jo vastaanottohetkellä, ellei Tuotteen tai vian luonne ole tätä vastaan.

Ostajalla ei ole virhevastuuseen perustuvia oikeuksia, jos hän on itse aiheuttanut vian, erityisesti virheellisellä käytöllä, mekaanisella vaurioittamisella tai käyttämällä ohjeiden vastaisesti.

9. Henkilötietojen suoja

Tietoja henkilötietojen käsittelystä on erillisessä asiakirjassa Tietosuojaseloste.

10. Riitojen ratkaiseminen tuomioistuimen ulkopuolella (ADR)

Kuluttajalla on oikeus saada kauppasopimuksesta johtuvat kuluttajariidat ratkaistuksi tuomioistuimen ulkopuolella.

Puolassa asuvat kuluttajat

Toimivaltainen elin on voivodikunnan kauppatarkastusvirasto (WIIH). Luetteloa toimivaltaisista elimistä pitää UOKiK:n puheenjohtaja:

• Sivusto: polubowne.uokik.gov.pl

Sovittelu on kuluttajille maksutonta.

Valtioiden rajat ylittävät riidat

Puolan ulkopuolella asuvat kuluttajat voivat käyttää Euroopan kuluttajakeskusten verkostoa (ECC-Net), joka auttaa maksutta riitojen ratkaisemisessa muiden EU-maiden elinkeinonharjoittajien kanssa:

• ECC-Net EU: www.eccnet.eu

11. Loppumääräykset

Nämä ehdot ovat voimassa 7.10.2026 alkaen ja korvaavat kaikki aiemmat versiot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Uusi versio ehtoihin julkaistaan Kaupan sivuilla.

Asioissa, joita näissä ehdoissa ei ole säännelty, sovelletaan Puolan lakia, erityisesti Puolan siviililakia (23.4.1964), lakia kuluttajien oikeuksista (30.5.2014) ja lakia palvelujen tarjoamisesta sähköisesti (18.7.2002).

Kauppasopimuksesta johtuvissa riidoissa toimivaltainen tuomioistuin on puolalainen tuomioistuin. Kuluttajien osalta tuomioistuimen toimivalta määräytyy kuluttaja-asioita koskevien säännösten mukaisesti, eikä tämä rajoita Kuluttajan oikeutta valita tuomioistuinta.

Jos jokin näiden ehtojen määräys on pätemätön tai tehoton, sen sijaan sovelletaan määräystä, jonka merkitys on lähimpänä pätemätöntä määräystä. Yhden määräyksen pätemättömyys ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.